[多选题]

在对服务提供者的综合管理过程中,对服务提供者的行为进行监督的内容包括()。

A . 销售状况

B . 顾客投诉处理

C . 员工的建议、提案处理

D . 顾客满足度的调查

参考答案与解析:

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