A . 以“客户为中心”的企业服务经营理念
B . 开发令顾客满意的产品
C . 提供令顾客满意的服务
D . 科学地倾听顾客意见
[问答题] 简述顾客服务的基本原则。
[单选题]客户服务呼叫中心客服代表以()为最基本要求。A . 准确传递信息;B . 有效的表达;C . 真诚倾听。
[判断题] 插花员对工作爱岗敬业,讲文明,懂礼貌,热情为顾客服务,这是最基本的职业守则。A . 正确B . 错误
[多选题] 直接为顾客服务的人员,患有下列哪一项疾病的,必须调离直接为顾客服务的岗位()A . 痢疾、伤寒B . 表面抗原呈阳性乙肝携带者C . 活动性肺结核D . 渗出性皮肤病
[判断题] 只有了解顾客的审美心理,才能更好地为顾客服务。A . 正确B . 错误
[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员,患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作,但除外A.痢疾B.伤寒C.病毒性肝炎D.活动期肺结核E.关节炎
[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员,在治愈前不得从事直接为顾客服务工作的疾病有A.痢疾B.冠心病C.化脓性皮肤病D.病毒性肝炎E.白血病
[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员,患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作,但除外()A . 痢疾B . 伤寒C . 病毒性肝炎D . 活动期肺结核E . 关节炎
[问答题] 简述顾客服务的内容。