服务的规范化营销框架有哪些子维度（）

[多选题] 服务有形化营销的框架包括（）等子维度。A .环境营销B .互动营销C .品牌营销D .承诺营销E .价格营销

[名词解释] 规范化营销

[多选题] 服务可分化营销的框架包括（）等子维度。A .服务环境营销B .服务自助营销C .渠道营销D .网络营销E .广告营销

[多选题] “窗口”行业规范化服务应（）A .遵守职业道德B .服务标准和程序公开C .服务规范，诚信守法D .有高效的投诉处理机制

[试题]l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

[主观题]l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

[试题]贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。

[问答题] 文字规范化的内容包括哪些？

[单选题]旅游接待服务规范化管理不包括（）A . 标准化B . 程序化C . 个性化D . 多样化

[单选题]推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。A .服务内容B .服务要求C .考核监督、控制D .以上都对