A .服务标准的制定
B .顾客期望的调研
C .服务标准的实施
D .服务标准的评估
[填空题] 服务标准化营销的内容包括()。
[单选题]物流模数是()标准化的核心。A . 仓储环节B . 运输环节C . 配送环节D . 物流系统各环节
[单选题]公路施工标准化的核心是()。A.管理制度标准化B.施工作业标准化C.考核办法标准化D.人员配备标准化
[单选题]公路施工标准化的核心是( )。A.施工作业标准化B.工地建设标准化C.考核办法D.标准化施工应用
[单选题]以下()是标准化服务。A . 迎接客人B . 接待咨询C . 美容护肤D . 以上都是
[主观题]根据服务工具的不同,服务可以分为标准化服务和非标准化服务。此题为判断题(对,错)。
[单选题]安全生产标准化建设的核心是()。A . 企业的机械设备B . 企业的教育培训C . 企业的每个员工D . 安全生产法律法规