服务可分化营销的框架包括（）等子维度。

[多选题] 服务有形化营销的框架包括（）等子维度。A .环境营销B .互动营销C .品牌营销D .承诺营销E .价格营销

[多选题] 服务的规范化营销框架有哪些子维度（）A .服务理念B .服务标准化C .服务控化D .服务推广E .服务调研

[多选题] 服务技能营销框架包括（）A . 服务能见度调节B . 技能定价C . 技能培训D . 技能竞赛与激励E . 技能溢价

[名词解释] 服务的可分化

[多选题] 服务质量维度包括（）A . 可靠性B . 响应性C . 移情性D . 保证性

[多选题] 服务质量的维度包括（）。A . 有形性B . 可靠性C . 响应性D . 保证性和移情性

[单选题]组织分化程度的维度为（）A . 复杂性B . 正规化C . 集权化D . 分权化

[多选题] 建设银行信贷政策的基本框架包括以下（）维度。A . 行业B . 客户C . 产品D . 区域

[单选题]平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。A . 收入B . 增加的市场份额C . 重要客户的购买份额D . 现金流量

[单选题]服务营销组合包括（ ）。 A．定价 B．质量 C．促销 D．人员 E．过程