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[名词解释]

有形展示

参考答案与解析：

相关试题

服务的有形展示（　　）。

[单选题]服务的有形展示（　　）。A.从构成要素的角度进行划分，可分为三种要素类型：实体环境、信息沟通和价格B.就是用实物将企业抽象的服务具体化C.其实就是标出

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    • 什么是服务的有形展示？

    [问答题] 什么是服务的有形展示？

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    • 有形展示策略错误的是（）。

    [单选题]有形展示策略错误的是（）。A . 五星级酒店独特的外形设计B . 服务员整洁干净的仪表服装C . 微笑D . 二楼的总台

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    • 服务有形展示的作用主要体现在( )。 A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示

    [单选题]服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A．:便于对服务过程进行控制B．:通过有形展示设计来寻求差别化C．:有助于企业区分提供的服务类型D．:有助于企业对服务质量进行管理E．:为处于服务环境中的顾客提供帮助

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    • 服务有形展示的作用主要体现在( )。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设

    [单选题]服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A．:便于对服务过程进行控制B．:通过有形展示设计来寻求差别化C．:有助于企业区分提供的服务类型D．:有助于企业对服务质量进行管理E．:为处于服务环境中的顾客提供帮助

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    • 有形展示的管理重点应放在（）。

    [单选题]有形展示的管理重点应放在（）。A . 发展和维护企业与顾客的长期关系上B . 为服务展示设计的有形载体上C . 了解目标顾客的需要上D . 提高服务的质量上

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    • 属于服务蓝图有形展示的是()。

    [多选题]属于服务蓝图有形展示的是()。A.酒店的财务软件系统B.酒店前台的微信支付二维码C.酒店的办公管理系统D.酒店介绍的资料

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    • 按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为（）。

    [多选题]按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为（）。A.物质环境B.信息沟通C.运价表D.运输时间E.时刻表

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    • 按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为（　　）。

    [多选题]按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为（　　）。A.物质环境B.信息沟通C.运价表D.运输时间E.时刻表

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    • 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（　　）。

    [单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（　　）。A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通

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