问坐席人员如何对供电企业产权故障进行处理？

[问答题] 问在客户报修过程中，坐席人员如何处理非供电企业产权故障？有何注意事项？

[问答题] 急修人员现场判断属于供电企业产权的设备故障时，如何为客户排除故障？

[问答题] 问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？

[问答题] 问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面？

[单选题]坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。A . 考核管理B . 绩效管理C . 业务管理D . 培训管理

[问答题] 问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？

[问答题] 供电企业对用户拖欠电费行为如何处理？

[单选题]招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。A . 普通话水平、汉字输入速度及计算机基本应用能力B . 电力基本知识、专业技能C . 逻辑思维、语言表达、创新意识D . 团队建设、人际交往、仪表气质、综合应用能力

[问答题] 问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？

[问答题] 供电企业对查获的窃电者，应如何处理？