A .提示服务质量
B .提示部分使用价值
C .提示服务特色
D .提示服务技能
E .提示服务品牌
[名词解释] 服务的表层有形提示物
[填空题] 环境是服务的()有形性提示。
[名词解释] 服务的核心有形提示物
[判断题]服务贸易是以有形的服务作为标的物进行的贸易。()A.对B.错
[填空题] 广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.便于对服务过程进行控制B.通过有形展示设计来寻求差别化C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进行管理E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
[多选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.便于对服务过程进行控制B.帮助消费者认识和了解服务C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进
[判断题] 在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()A . 正确B . 错误
[多选题] 服务有形化营销的框架包括()等子维度。A .环境营销B .互动营销C .品牌营销D .承诺营销E .价格营销
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.:便于对服务过程进行控制B.:通过有形展示设计来寻求差别化C.:有助于企业区分提供的服务类型D.:有助于企业对服务质量进行管理E.:为处于服务环境中的顾客提供帮助