环境是服务的（）有形性提示。

[填空题] 品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。

[多选题] 服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。A .提示服务质量B .提示部分使用价值C .提示服务特色D .提示服务技能E .提示服务品牌

[名词解释] 服务的表层有形提示物

[名词解释] 服务的核心有形提示物

[多选题] 下列属于通信企业服务有形提示的是（）。A .前台营业员B .通信交换设备C .营业厅的装潢D .业务宣传册

[多选题]服务有形展示的环境要素包括（　　）。A.气氛B.工作区的布置C.空气的清新度D.账单E.公司手册

[填空题] 广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。

[单选题]服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。A . 法律因素、政治因素、设计因素B . 周围因素、设计性因素、社会性因靠C . 周围因素、设计因素、法律因素D . 政治因素、经济因素、社会因素

[填空题] 医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。

[名词解释] 有形提示