95598工单处理有哪些要求？

[单选题]95598对工单处理及时率要求达到（）A . 100%B . 90%C . 85%D . 80%

[单选题]95598直接处理可以处理什么类型的工单？（）A . 咨询登记B . 故障报修C . 投诉D . 客户建议

[多选题] 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C .或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D .告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因

[问答题] 问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？

[单选题]95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）A . 到场处理B . 业务处理C . 业务回访D . 业务归档

[多选题] IMEP系统工单处理有（）几种处理状况。A .已处理B .处理中C .挂起D .待处理

[多选题] emos系统工单处理有（）几种处理状况。A .已处理B .处理中C .挂起D .待处理

[多选题] 在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）A . 缴费B . 验单C . 业务总竣工D . 同步回调总竣工

[单选题]95598热线有哪些服务内容？（）A .不知道B .淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C .只是受理投诉电话

[问答题] 请说说无效我要提问工单的处理要求。