什么是服务的个性化营销，它分为几类？

[问答题] 什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？

[问答题] 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

[名词解释,简答题] 个性化服务

[多选题] 个性化营销的作用包括（）A .开拓新市场B .增强服务技巧C .实行差价营销D .促进关系营销E .保持服务竞争力

[单选题]个性化营销的理论假设是（）。A . 行为学理论B . 有限理性理论C . 经济人理论D . 社会人理论

[单选题]个性化营销的目的不包括（）。A . 提升企业的核心竞争力B . 最大限度满足消费者个性化需求C . 创造社会效益D . 提高企业的盈利能力

[多选题] 服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。A .制度化B .非制度化C .非规范化D .规范化

[单选题]关于个性化营销下列说法错误的是（）。A . 消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B . 个性化的本质是市场细分C . 个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D . 个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求

[名词解释] 个性化定式制服务

[单选题]（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A . 保留B . 定制C . 忠诚D . 频繁