A . 服务的易接近性
B . 顾客与企业之间的交换过程
C . 顾客参与
D . 服务的真实瞬间
E . 其他顾客的影响
[单选题]服务的基本特征中,不包含以下的()。A . 不可触摸行B . 不可分性C . 不均匀性D . 不平等性
[多选题]服务的基本特征包括( )。A.无形性B.相连性C.易变性D.时间性E.无权性
[问答题] 服务有哪些基本特征?
[问答题] 服务的基本特征是什么?
[多选题]物业服务的基本特征包括( )。A.无形性B.不可储存性C.质量评价的主观性D.不涉及所有权E.消费者需求弹性大
[问答题]简述服务的含义及基本特征。
[问答题] 简述社区服务的基本特征。
[多选题] 服务的基本特征概括起来有()。A . 无形性B . 不可分离性C . 差异性D . 不可储存性E . 缺乏所有权
[问答题] 服务有哪几个基本特征?
[填空题] 服务的基本特征概括起来有四点,即服务的()、()、()、()。