[多选题]

基本服务组合的服务要素主要包括()

A .核心服务

B .服务形态

C .附加服务

D .便利服务

E .辅助服务

参考答案与解析:

相关试题

服务要素包括()。

[多选题] 服务要素包括()。A . 服务主体B . 主营服务项目C . 服务对象D . 附带服务项目

  • 查看答案
  • 服务组合管理包括下列内容()

    [多选题] 服务组合管理包括下列内容()A .服务要素B .服务质量C .服务形态D .服务数量E .服务水平

  • 查看答案
  • 费用管理的服务要素包括(  )。

    [多选题]费用管理的服务要素包括(  )。A.工作排序B.费用控制C.费用预算D.绩效评价E.管理方案

  • 查看答案
  • 请简要回答基本服务组合管理的主要内容。

    [问答题] 请简要回答基本服务组合管理的主要内容。

  • 查看答案
  • 影响服务组合策略制定的因素不包括()

    [单选题]影响服务组合策略制定的因素不包括()A .业种问题B .购买动机C .产品开发D .外部环境

  • 查看答案
  • 开放服务组合战略最主要影响因素是()

    [单选题]开放服务组合战略最主要影响因素是()A .业种问题B .购买动机C .竞争反映D .业务效率

  • 查看答案
  • 物流运输客户服务要素

    [问答题] 物流运输客户服务要素

  • 查看答案
  • IT服务管理中,“服务组件”包括:()

    [多选题]IT服务管理中,“服务组件”包括:()A.计算机硬件和软件B.工具和支持服务C.应用程序与文件以及过程D.办公资产

  • 查看答案
  • IT服务管理中,“服务组件”包括:()

    [单选题]IT服务管理中,“服务组件”包括:()A.计算机硬件和软件B.工具和支持服务C.应用程序与文件以及过程D.以上全部

  • 查看答案
  • 第三方物流客户服务要素包括()。

    [多选题] 第三方物流客户服务要素包括()。A . 时间B . 可靠C . 方便D . 沟通

  • 查看答案
  • 基本服务组合的服务要素主要包括()