区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）

[问答题,论述题] 试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。

[判断题] 服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。A . 正确B . 错误

[多选题] 消费者对产品的评价主要涵盖（）。A . 产品属性B . 属性权重C . 品牌信念D . 效用要求E . 评价模型

[单选题]新品评估要素中，产品的特点主要包括产品的功能、性价比、消费者评价、赢利能力和（）。A .销售潜力B .品类策略C .品类差异化D .产品促销

[单选题]服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑到（），而且要涉及服务的过程。A.服务的水平B.服务的方法C.服务的标准D.

[单选题]由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。A . 无形性B . 即时性C . 长期性D . 综合性

[单选题]通信服务的生产过程即是消费者的消费过程，这体现了通信服务产品的（　　）。A.不可分离性B.不可储存性C.无所有权转移D.差异性

[单选题]消费者对价格的不同的敏感程度是进行（）的最主要依据。A．群体定价B．价格歧视C．差别定价D．三级价格歧视

[单选题]消费者对价格的不同的敏感程度是进行（）的最主要依据。A . 群体定价B . 价格歧视C . 差别定价D . 三级价格歧视

[问答题] 消费者对产品的评价行为。