以员工接触顾客频繁程度和参与营销活动的程度为基础。将其分为四组人（）

[多选题] 根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。A . 基本型B . 被动型C . 负责型D . 能动型E . 伙伴型

[单选题]按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）A .大量资本密集服务B .大量劳动密集服务C .专业资本密集服务D .专业劳动密集服务E .以上都不是

[单选题]顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的（　　）。A.人B.过程C.有形展示D.产品

[填空题] 通过提高顾客的参与程度可以（）。

[单选题]服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。A .高接触性服务B .中接触性服务C .不接触性服务D .低接触性服务

[问答题] 参与方式与参与程度分层分为

[单选题]按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）A . 准制造型运营B . 混合型运营C . 高接触型运营D . 技术密集型运营

[单选题]将某地区国有企业按利润计划完成程度分为以四组，正确的是（）A . 第一种，80%—90%90%—99%100%—109%110%以上B . 第二种，80%以下80.1%—90%90.1%—100%100.1%—110110%以上C . 第三种，80%以上80%—90%90%—100%100%—110%110%以上D . 第四种，85%以下85%—95%95%—105

[单选题]服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销

[单选题]服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。A . 内部营销B . 外部营销C . 交互营销D . 全员营销