[问答题] 心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?
[问答题] 殡仪服务员如何防护?
[单选题]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中,殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪,同时给逝者家属一些积极地暗示,诱导逝者家属进行()。A .个人保护B .自我检查C .自我抚慰D .身体锻炼
[判断题] 心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。A . 正确B . 错误
[问答题] 殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱?
[判断题] 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。A . 正确B . 错误
[问答题] 殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈?
[问答题] 殡仪服务员应具备哪些心理品质?
[问答题] 殡仪服务员如何做到不使用服务忌语?