优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

[单选题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A .精神B .生存C .生活D .特殊

[单选题]优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A .质量要求B .式样要求C .物质需求D .生活要求

[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。（）A.对B.错

[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构A.对B.错

[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。（）A.对B.错

[多选题]如果咨询时，不能满足服务对象的需求，应该。（）A.转诊给其他服务人员B.转诊到其他机构C.停止服务D.停止咨询

[多选题]如果咨询时，不能满足服务对象的需求，应该。（）A.转诊给其他服务人员B.转诊到其他机构C.停止服务D.停止咨询

[多选题] 咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A . 应该尊重服务对象的理由B . 不能忽视服务对象关注的问题和副反应C . 处理服务对象已经明确的需求D . 询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该。（）A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重

[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重