A .让顾客加深对他所疑惑商品的认识
B .让顾客实际体验商品的好处
C .让顾客对商品产生有益的联想
D .让顾客对商品有更多的选择余地
E .以上均是
[多选题] 营业员票底销售制度分为()。A .省公司发放制B .发票制C .预付票底制D .等额现金请领制
[多选题] 机要营业员服务纪律规范内容包括()。A .遵守用户单位的保密规定B .禁止酒后上班;营业厅内不准吃食物;不准扎堆闲谈C .不准携带秘密载体到无关场所D .不准谈论涉及用户单位的相关事项
[单选题]营业员的仪表主要指()。A .服装卫生B .梳妆打扮C .个人卫生D .服装穿着、梳妆打扮、个人卫生
[多选题] 营业员的职业道德规范有()A .坚持买卖公平,商品等价交换原则B .保证商品质量C .真诚守信D .礼貌待客
[填空题] 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
[多选题] 营业员培养自己的销售意识,要做到()。A .自信B .善于学习销售知识C .坚持D .善于发现客户需求,引导消费
[多选题] 营业员在收到支票时须做以下几项工作()。A .检查支票的金额B .检查支票的真伪C .验收支票D .登录用票人的有关信息E .检查支票的新旧
[单选题]《商业营业员(服务员)营业()》A .章程B .公约C .守则D .规则
[单选题]售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。A .退换商品B .介绍商品C .售后服务D .出售商品