A .质量要求
B .式样要求
C .物质需求
D .生活要求
[判断题] 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A . 正确B . 错误
[单选题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的()需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A .精神B .生存C .生活D .特殊
[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。()A.对B.错
[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构A.对B.错
[判断题]在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。()A.对B.错
[问答题] 服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该。()A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重
[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重
[判断题]服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流A.对B.错