A . 合作型客户关系管理
B . 运营型客户关系管理
C . 分析型客户关系管理
D . 分工型客户关系管理
[填空题] 客户关系管理系统的类型:()、()、()
[单选题]从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()A . 优质类客户关系B . 低质类客户关系C . 时尚类客户关系D . 忠诚类客户关系
[多选题]IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理B.关系管理C.流程管理D.运作管理E.接入管理
[试题]客户关系管理的基本流程可分为()A.客户分析B.深入了解目标客户C.发展关系网络D.创造客户价值E.管理客户关系
[多选题] 客户关系管理的基本流程可分为()A . 客户分析B . 深入了解目标客户C . 发展关系网络D . 创造客户价值E . 管理客户关系
[多选题] 在客户关系管理中,销售管理可分为()。A . 客户管理体B . 营销管理C . 业务管理D . 团队管理E . 服务管理
[问答题] 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵?