格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征不是（）

[多选题] 忠诚客户具有的特征是（）。A . 客户重复购买的次数较多B . 客户对价格的敏感度不高C . 对竞争对手的拉拢和诱惑具有免疫力D . 不能够忍受供应商偶尔的失误

[单选题]企业的忠诚客户通常具有哪些特点（）A . 会不断重复的购买企业的系列产品B . 会主动传播并宣传企业品牌和满意服务C . 对竞争对手的促销手段具有免疫性D . 以上都包括

[判断题] 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]雷格斯认为，具有异质性、形式主义以及重叠性特征的行政模式是（）A . 融合型B . 棱柱型C . 衍射型D . 直线型

[多选题]斯道格迪尔认为领导者应具有的特质包括（　）。A.创新精神和冒险精神B.自信和勇于实践C.责任感和持之以恒D.忍受挫折E.外向有支配欲

[问答题]罗杰斯认为教育促进者应具有的特征是（）.（）以及（）。

[多选题] 以下哪几个不是广告应具有的特征？（）A . 有明确的广告主B . 商业广告是无偿的C . 属于人员的销售推广活动D . 广告所传播的只是关于商品的信息E . 广告费用不构成商品或服务成本

[单选题]（）是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。A .产品差异优势B .产品忠诚度C .产品品牌优势D .产品知名度

[单选题]与单一法人客户相比．（ ）不是集团法人客户的信用风险具有的特征。A．财务报表真实性较好B．连环担保普遍C．风险识别难度大D．贷后监督难度大

[单选题]与单一法人客户相比，（　　）不是集团法人客户的信用风险具有的特征。A.财务报表真实性较好B.连环担保普遍C.风险识别难度大D.贷后监督难度大