业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的（）活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等.

[单选题]业务流程调查是掌握现行系统状况，确立系统（）不可缺少的环节.A . 逻辑模型B . 分析模型C . 复合模型D . 物理模型

[单选题]业务流程调查的内容不包括下面的（）。A . 处理业务B . 信息来源C . 系统管理功能D . 处理方法

[多选题] 电话调查的业务流程包括（）。A .了解客户的需求B .提起客户参与调查的兴趣C .总结客户已接受的利益D .对客户表示感谢结束调查

[问答题] 简述系统分析中业务流程调查的基本步骤

[填空题] 在系统业务调查中，（）是描述企业业务流程最常用、最重要的使用工具。

[单选题]在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（　）、业务流程和数据流程信息。A.管理目标、人力资源B.组织结构、功能体系

[单选题]授信业务流程包括调查、审查、()、审批等环节。授信流程原则上应与评级流程()发起申请，授信与评级相关岗位应当保持一致。A．审议、一并B．复核、一并C．审议、分开D．复核、分开

[多选题] 政府业务流程再造的主要环节包括（）A . 精简B . 重建C . 改进D . 反馈

[单选题]存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息

[单选题]存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（　　）。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息