业务流程优化

[单选题]（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。A .运营风险管理B .监督质量控制C .流程改进推动D .经营发展支持

[单选题]以下关于优化业务流程描述错误的是（）。A .将营销（初步调查）与授信的预调查同步进行B .将授信的调查与审查同步进行C .将信用评估、授信额度的核定、授信审批环节合并进行D .增加每笔贷款参与审批的人数

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A .集约、直通、高效B .集约、直通、精益C .集约、快速、高效D .集约、快速、精益

[多选题] 工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。A .风险可控B .以客为尊C .融合共享D .功能完善E .内控严密

[单选题]物流业务流程分析通过绘制（）分析现有流程的缺陷，优化业务处理过程。A . 数据流图B . 功能结构图C . 数据项图D . 组织结构图

[问答题] 掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？

[单选题]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。A . 改良调整B . 循序渐进的修改C . 局部构造D . 重新构造

[名词解释] 业务流程

[多选题] 持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A .要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B .要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C .要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对

[判断题]相对于横向为主的考核，纵向为主的考核能更好地符合业务流程的需要，有利于不断优化业务流程。（　　）A.对B.错