银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有（）。

[多选题] 银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。A .不轻慢任何投诉和建议B .所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C .所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D .在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

[多选题] 银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“娱乐及便利”原则主要有（）。A .这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉B .属于政策法规允许范围以内，并且在第三方看来这些活动属于行业惯例C .不会让接受人因此产生对交易的义务感D .这些娱乐活动不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许范围内

[多选题] 银行从业人员正确处理与同事的关系，必须遵循的原则主要有（）。A .尊重同事B .团结合作C .公平竞争D .互相监督

[多选题] 银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有（）。A .尊重同事B .团结合作C .公平竞争D .互相监督

[单选题]以下行为中符合银行从业人员礼物收送规则的是（ ）。A．100元现金B．一枚金戒指C．某超市的购物卡D．一张美容院的优惠券

[单选题]下列选项中的行为符合银行从业人员礼物收、送规则的是()。A .向主管部门领导私下赠送l0000元现金B .自掏腰包购买一套黄金首饰作为客户的生日礼物C .向客户免费提供某超市的购物卡D .一张美容院的优惠券

[主观题]银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。（ ）此题为判断题(对，错)。

[判断题] 银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 期货从业人员在业务活动中应当（）。A . 以个人名义接受投资者委托B . 如实向投资者告知期货投资的风险C . 如实向投资者申明其所具有的执业能力D . 确保股东利益最大化

[多选题] 银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。A . 满足客户的所有需求B . 公平对待不同国籍.民族.年龄的客户C . 提供理财建议，协助规避监管D . 为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息E . 尽可能地对残障者提供便利