在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

[问答题] 物流服务质量指标主要有哪些？

[单选题]作业正确率属于物流服务质量指标体系中的（）指标。A . 运作B . 信息C . 客户满意度监测D . 仓储

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[问答题] 请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。

[判断题] 在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等A . 正确B . 错误

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]运输服务质量环称为()。A . 质量柱B . 质量圈C . 质量圆D . 质量螺旋

[名词解释] 公路运输服务质量

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[单选题]下列各项不属于物流服务质量指标的是（　　）。A.订单满足率B.物流成本率C.存货完好率D.货物完好率