[多选题]

导游员带团时,要善于抓住旅游团队中的“中心人物”,一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是()。

A . 有比较丰富的社会阅历

B . 经济条件比其他人好

C . 认知能力比较强,且意志比较坚定

D . 有较高的职称和学历

E . 有比较娴熟的社会交往技巧

参考答案与解析:

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[问答题] 利用中心人物法

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