纳税人向咨询员小刘反映，咨询电话最近总是占线，小刘的最佳解释是（）。
A . 不可能
B . 对不起，这个是电信局的问题，不关税务局的事
C . 对不起，因为现在是纳税申报高峰期，打电话咨询的人比较多，难免会出现电话排队等候的问题，希望您能谅解
D . 对不起，这个我也没办法
参考答案与解析：
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纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了
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[单选题]纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。A . 告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询B . 不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关C . 告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限D . 让纳税人拨打12366
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纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关
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[单选题]纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关部门解答，也没有在规定的时限回复纳税人，这违背了（）。A . 一次性告知B . 一站式服务C . 全程服务D . 首问责任制
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咨询员不必咨询的内容是()
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[试题]咨询员不必咨询的内容是()A．家族史B．健康状况C．工作情况D．生活嗜好
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咨询员不必咨询的内容是（）
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[单选题]咨询员不必咨询的内容是（）A . 家族史B . 健康状况C . 工作情况D . 生活嗜好
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咨询员不必咨询的内容是（）。
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[单选题]咨询员不必咨询的内容是（）。A.家族史B.健康状况C.工作情况D.生活嗜好
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某纳税人前来咨询关于印制企业冠名发票一事，前台咨询员的回答正确的是（）。
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[多选题] 某纳税人前来咨询关于印制企业冠名发票一事，前台咨询员的回答正确的是（）。A . 纳税人必须有固定生产经营场所，财务和发票管理制度健全且发票使用量较大B . 纳税人需提供的资料是《企业冠名发票印制报告表》、纳税人发票专用章印模式样、冠名发票规格及票样的说明文件C . 属于审批事项，税务机关在5个工作日内办结D . 统一发票式样不能满足业务需要，也可以自行设计本单位的发票式样
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（）是心理咨询员的咨询技能。
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[多选题] （）是心理咨询员的咨询技能。A . Ａ.把握心理咨询要解决的主要问题B . Ｂ.能进行心理咨询失误的处理C . Ｃ.能启发引导求助者独立思考D . Ｄ.能进行咨询效果的初步判定
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