12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。

[判断题] 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。A . 正确B . 错误

[单选题]12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。A .80%B .85%C .90%D .100%

[问答题] “12366”服务热线具有哪些功能？

[问答题] “12366”服务热线有几种咨询方式？

[填空题] 服务热线以（）热线（自动和人工）方式向客户提供的信息查询、（）、充值交费、业务办理、（）和投诉建议等服务内容。

[问答题] “12366”服务热线如何拨打？

[单选题]广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。A . 省局纳税服务处B . 省局信息中心C . 市（区）局纳税服务部门D . 信息部门

[多选题] 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A .咨询解释B .投诉受理C .办税指引D . D.提醒服务

[问答题] “12366”服务热线电话如何收费？

[问答题] “12366”服务热线受理范围有哪些？