在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。

[试题]游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。

[判断题] 个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。A . 正确B . 错误

[主观题]如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应给予满足。（ ）

[多选题]海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责

[多选题]为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。A.严格按计划的项目游览B.安排活动日程要留有余地C.随时提醒游客注意饮食卫生D.不要买小贩的食品，不要喝生

[多选题]游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退B.告诉游客用餐的时间和地点C.将不随团活动游客的情况报告旅

[多选题]境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责

[单选题]在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是()。A . 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B . 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C . 重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D . 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

[试题]由于景区景点环境的变化很大，导游人员须不断变化声音和位置来吸引游客，可让游客站成__________形，这种造型易使游客听清内容并有利于集中__________。

[单选题]游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（）A .首先安慰客人，要客人不要紧张B .协助客人与家人取得联系C .协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责D .如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决