散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。

[多选题] 导游服务质量标准主要有哪些（）A .体现游客愿望和保障安全B .安排合理和确保履约C .导游服务到位和导游人员良好的素质D .提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E .正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

[多选题] 散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。A . 旅游咨询服务B . 单项委托服务C . 用餐服务D . 选择性导游服务

[多选题] 导游服务质量主要包括（）。A .导游讲解讲解质量B .导游工作质量C . 为游客提供生活服务质量D .各项旅游活动安排落实质量

[试题]导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。

[试题]导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于必须按事先约定的内容和标准实施。

[多选题] 导游服务的作用主要有()。A . 扩散作用B . 协调作用C . 标志作用D . 主导作用E . 承上启下作用

[多选题] 导游服务的性质主要有()。A . 涉外性B . 服务性C . 经济性D . 独立性E . 跨文化性

[多选题] 导游服务的内容主要有（）。A .旅行生活服务B .短途交通服务C .导游讲解服务D .善后服务

[试题]散客导游服务主要分为__________、__________和__________三个主要部分。

[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。A.导向B.替代C.标志D.连接