一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。

[判断题] 一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。()A . 正确B . 错误

[多选题]游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）。A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社

[多选题]一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划D.如错接的团分

[单选题]导游人员在清点游客人数时，应该（）。A.用导游旗点数B.用手点数C.用头点数D.默数

[问答题] 一旦发生治安事故，导游人员如何处理?

[判断题] 一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。()A . 正确B . 错误

[问答题]一旦误机事故发生，导游人员将如何处理?

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[多选题] 为了防止游客走失，导游人员应（）。A . 做好预防工作B . 经常清点人数C . 做好提醒工作D . 高超的讲解吸引游客E . 阻止游客任何自由活动

[多选题]为避免游客走失，导游人员应（）。A.做好提醒工作B.经常清点人数C.减少自由活动D.做好行程预报E.时刻和游客在一起