[填空题] 要提高铁路运输消费者消费阶段满意度,应尽可能提高()、()和()。
[填空题] 要提高铁路运输消费者购前阶段满意度,应尽可能提高其信息的()和降低其决策的()。
[问答题] 提高消费者满意度的对策。
[判断题] 作为运输企业应尽可能提升旅客和货主的购后感受。A . 正确B . 错误
[单选题]对铁路运输产品的消费者而言,其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有()的需要和欲望。A . 购买动机B . 支付能力C . 潜在需求D . 消费动机
[问答题] 简述铁路运输消费者购买决策过程。
[问答题] 怎样提高客户满意度?
[问答题] 简述铁路运输消费者购买行为分析的内容。
[填空题] 金刚石钻进应尽可能创造条件,提高(),以提高钻进效率。
[填空题] 消费者决策过程可分五个阶段:()、信息调查、比较评价、()、购后评价。