对导游服务质量进行全程监控的人员是（）。

[多选题]对服务质量进行监控的方法包括（　　）。A.让员工参与服务质量监测B.让高层管理者参与监督控制C.利用统计过程进行监测D.让顾客参与监督控制

[主观题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？

[试题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用。

[填空题] 导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。

[主观题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ）

[主观题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ）

[主观题]导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）

[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。A.导向B.替代C.标志D.连接

[判断题] 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A . 正确B . 错误

[多选题] 导游服务质量主要包括（）。A .导游讲解讲解质量B .导游工作质量C . 为游客提供生活服务质量D .各项旅游活动安排落实质量