导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。

[单选题]带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A . 据理力争B . 当着游客的面质询领队C . 坚持原则、避免正面冲突D . 让游客评判

[单选题]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（　　）方式管控导游员的导游讲解。A.游客意见反馈B.深入现场抽查C.导游员请示汇报D.年终考核评审

[多选题] 导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（）。A . 多与旅游接待单位沟通，及时了解信息B . 尊重旅游接待单位C . 工作上相互支持D . 遇到问题要保证接待单位的利益E . 请旅行社安排接待单位外出旅游

[判断题] 导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。()A . 正确B . 错误

[单选题]在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（ ）。A．提出警告B．顺其自然C．设法引导D．报告全陪

[单选题]在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当( )。A．提出警告B．顺其自然C．设法引导D．报告全陪

[单选题]导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。A . 行军式与散步式B . 紧迫感与放任性C . 随意性与强求性D . 任意听凭与无可协商

[单选题]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（　　）方式管控导游员的导游讲解。[2013年真题]A.游客意见反馈B.深入现场抽查C.导游员请示汇报D.年终考核评

[多选题] 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A . 问清游客残疾原因B . 不要以特殊的眼光看待他们C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位D . 关心、照顾时注意场合和分寸E . 向全体游客说明为什么要照顾他们

[单选题]在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）A .详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况B .让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾C .及时向旅行社有关领导汇报，请求指示D .对该游客要不露声色地予以照顾