A . 非契约性
B . 突发性
C . 个别性
D . 复杂性
E . 临时性
[单选题]处理旅游者个别要求的原则是( )。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求C.认真倾听、耐心解释D.尊重旅游者、不卑不亢
[单选题]处理旅游者个别要求的原则是( )。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求C.认真倾听、耐心解释D.尊重旅游者、不卑不亢
[单选题]处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。A.合理而可能B.认真且耐心C.公平守信D.不卑不亢
[多选题] 处理旅游者的个别要求,应该遵循()原则。A . 合理而可能B . 认真且耐心C . 公平守信D . 不卑不亢
[多选题] 处理旅游者个别要求的基本原则是()。A . 维护尊严原则B . 等距离服务原则C . 超常服务原则D . 合理可行原则
[单选题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()A .婉言拒绝B .耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。C .立即安排,满足游客一切要求。
[多选题] 旅游者流动的特点有()。A . 目的性B . 赢利性C . 指向性D . 分散性E . 暂时性
[单选题]下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。A.尊重旅游者、不卑不亢B.顾客是上帝、一切满足C.认真倾听、耐心解释D.尽量满足旅游者需要
[单选题]下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。A.尊重旅游者、不卑不亢B.顾客是上帝、一切满足C.认真倾听、耐心解释D.尽量满足旅游者需要
[主观题]旅游者个别要求处理的三项基本原则?