旅游者投诉时的一般心理表现为（）。

[单选题]旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。A . 领导B . 服务员C . 接待员D . 谁都可以

[多选题]旅游者的投诉心理可概括为（）。A.行使监督权B.要求尊重权C.要求发泄权D.检验权益保障权E.要求补偿权

[多选题]作为旅游者，其行为一般体现为（）。A.求全行为B.放任行为C.从众行为D.猎奇心理

[单选题]下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。A．要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄

[单选题]下面属于旅游者的投诉心理的是( )。A．要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄

[单选题]旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为（）A . 紧张感增强，解放感增强B . 紧张感增强，解放感减弱C . 紧张感减弱，解放感增强D . 紧张感减弱，解放感增弱

[名词解释] 旅游者投诉

[多选题]旅游者对于旅游经营者的投诉通常是出于（）心理。A.要求尊重B.要求补偿C.要求赢得一定的经济利益D.要求发泄E.要求旅游企业提高服务质量

[多选题] 在旅游过程的中间阶段，旅游者的主要心理需求表现为。（）A . 实现美好的愿望B . 寻求新奇C . 舒适的服务D . 社交和友谊

[多选题] 旅游者在旅游活动的初始阶段的心理活动主要表现为（）A . 对安全方便的期待B . 对服务态度的期待C . 对服务效果的期待D . 对新奇体验的期待