游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）

[单选题]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对

[多选题]问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（）。A.自问自答法B.我问客答法C.客问我答法D.客问客答法E.设问提出法

[多选题]问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（）。A.自问自答法B.我问客答法C.客问我答法D.客问客答法E.设问提出法

[单选题]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。A . 明确及时地告知游客B . 暗示游客可能发生费用C . 自己先垫付，回头再跟游客要D . 索取发票找旅行社报销

[主观题]客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()

[多选题]导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。A.工作B.工资C.收入D.女性年龄E.婚姻状况

[多选题]导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征B.分析所处环境C.参团和出游动机D.不同的个性特征E.分析心理变化

[判断题] 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()A . 正确B . 错误

[主观题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）

[问答题] 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?