导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）

[多选题] 导游人员与游客聊天时，要从（）切入。A . 男性游客对政治的关注B . 女性游客对时装.美容.小孩的关注C . 老年游客对身体健康.怀旧D . 小朋友对动画片的兴趣

[判断题] 旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）A . 正确B . 错误

[多选题]导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。A.日程安排不要太紧B.活动量不宜过大C.适当增加休息时间D.不可采用激将法E.适当运用诱导法

[多选题] 导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）A .从谈天说地开始B .谈旅游中的见闻C .谈新闻热点问题D .谈养生保健之道E .谈工作生活感受

[多选题]导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项B.提醒增减衣服C.提醒提高警惕D.提醒准备好零钱E.提醒多准备小面值人民币

[多选题]导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项B.提醒增减衣服C.提醒提高警惕D.提醒准备好零钱E.提醒多准备小面值人民币

[多选题]对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度

[多选题]导游人员引导游客观景赏美应注意（）。A.传递正确的审美信息B.分析游客的审美感受C.激发游客的想象思维D.掌握观景赏美的方法E.探索游客的审美动机

[问答题] 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?

[多选题]接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。A.安排游客在前排就座B.物品尽量让游客触摸C.讲解时离游客稍远D.讲解内容细致生动E.讲解速度适当放慢