根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。

[单选题]根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅游行政管理部门对《临时导游证》的申请，应在收到申请之日起（）个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发《临时导游证》；对不符合条件的，书面通知申请人。A . 5B . 7C . 10D . 15

[多选题] 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。A . 对其警告B . 责令退还C . 给予旅行社警告D . 处1000元以上10000万元以下罚款E . 处10000元以上30000元以下罚款

[填空题] 根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行()管理。

[单选题]根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。A .48B .56C .72D .96

[多选题] 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。A .旅行社导游B .导游服务公司导游C .景区（点）导游D .全程陪同导游E .地方陪同导游

[多选题] （）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。A . 某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务B . 某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”C . 某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销D . 某导游在带团时接受了游客主动给付的小费E . 某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

[单选题]《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。A . 擅自变更接待计划的B . 擅自终止导游活动的C . 向旅游者兜售物品的D . 未佩戴导游证的

[单选题]根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给扣除分的处罚有（）。A . 未按规定时间到岗B . 无故不随团活动C . 不讲解D . 拒绝检查

[多选题] 根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。A . 导游证破损无法使用的人员B . 具有特定语种语言能力的人员C . 中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生D . 遗失导游证的人员E . 导游证有效期满没有及时换发的人员