A . 营销计划
B . 销售渠道
C . 旅游线路和标价
D . 客户名单
[多选题] ()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。A . 某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务B . 某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”C . 某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销D . 某导游在带团时接受了游客主动给付的小费E . 某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动
[单选题]根据《上海市旅行社管理办法》有关规定,旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时,正确的做法是()。A . 必须征得旅游者同意,并不得增加费用B . 无须征得旅游者同意,但不得增加费用C . 无须征得旅游者同意,并可适当增加费用D . 无须征得旅游者同意,也可适当增加费用
[多选题] 根据《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的,应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目,一般是指()等旅游活动。A . 探险B . 狩猎C . 汽车D . 漂流E . 登山
[多选题] 根据《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社行业协会的职责是()。A . 对旅行社的经营行为进行监督B . 对旅行社的服务价格进行监督C . 对旅行社的服务质量进行监督D . 对旅行社的财务管理进行监督E . 对旅行社的人员管理进行监督
[单选题]《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社在组织旅游者旅游时,如发生旅游者伤亡等重大事故时,应当在()后及时向有关部门报告。A . 事故发生B . 知道事故发生C . 事故调查开始D . 事故处理结束
[单选题]根据《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为()年。A . lB . 2C . 3D . 4
[多选题] 《上海市旅行社管理办法》规定,旅行社从业人员索要小费的,由旅游行政管理部门()。A . 对其警告B . 责令退还C . 给予旅行社警告D . 处1000元以上10000万元以下罚款E . 处10000元以上30000元以下罚款
[多选题] 上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时,除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外,还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度,以进一步完善对旅行社的管理()。A . 旅行社明示制度B . 旅行社报告制度C . 旅行社统计制度D . 旅行社档案管理制度E . 旅行社行业协会制度
[多选题] 根据《上海市导游人员管理办法》规定,旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的,应当向旅游行政管理部门申领临时导游证,从事临时导游的人员,应当具备的条件有()。A . 导游证破损无法使用的人员B . 具有特定语种语言能力的人员C . 中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生D . 遗失导游证的人员E . 导游证有效期满没有及时换发的人员
[单选题]上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险,其保险人应为()。A .甲旅行社B .乙保险公司C .甲旅行社旅游者D .上海市旅游局