《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。

[多选题] 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。A . 对其警告B . 责令退还C . 给予旅行社警告D . 处1000元以上10000万元以下罚款E . 处10000元以上30000元以下罚款

[多选题] 上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。A . 旅行社明示制度B . 旅行社报告制度C . 旅行社统计制度D . 旅行社档案管理制度E . 旅行社行业协会制度

[单选题]《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。A . 事故发生B . 知道事故发生C . 事故调查开始D . 事故处理结束

[单选题]《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。A . 7B . 10C . 20D . 30

[单选题]根据《旅行社条例》规定，旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。A .2B .5C .7D . D.8

[单选题]旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起历日内向()申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A．作出处罚决定的旅游行政部门B．作出处罚决定的上一级旅游行政部门C．作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府D．作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

[单选题]旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A．作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门B．作出处罚决定的旅游行政管理部门C．作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府D．作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

[单选题]旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A．作出处罚决定的旅游行政部门B．作出处罚决定的上一级旅游行政部门C．作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府D．作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

[单选题]旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A．做出处罚决定的旅游行政管理部门B．做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级部门C．做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门D．做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级部门

[单选题]根据《旅行社责任保险管理办法》，（）旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。A . 省级B . 地市级以上C . 县级以上D . 国家