导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后（）。

[单选题]导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。A . 不予通过年审B . 暂缓通过年审C . 全行业通报D . 警告批评

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除10分。A . 有损国家利益和民族尊严的言行的B . 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C . 欺骗、胁迫旅游者消费的D . 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

[单选题]导游员张某因私自转借导游证，供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣2分，年审时他将受到（）。A . 因累积扣分达到8分，全行业通报B . 因一次被扣6分，受到警告批评C . 多次犯规扣分，暂缓通过年审D . 罚款1000元

[单选题]导游员韩某的下列（）种行为不应被扣2分。A . 私自带人随团旅游B . 在带10人的团队旅游时，没有打接待社社旗C . 讲解中口里含着口香糖D . 没有带正规接待计划

[单选题]某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。A．置之不理B．按照旅游者的要求去做C．对其提出批评D．仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作

[单选题]某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是( )。A．置之不理B．按照旅游者的要求去做C．对其提出批评D．仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作

[主观题]心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除4分。A .不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的B .讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C .无故不随团活动的D . D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除2分。A . 未携带正规接待计划的B . 10人以上团队位打接待社社旗的C . 无故不随团活动的D . 讲解中嚼槟榔的

[多选题] 发生（）时，导游员应该被扣除8分。A . 擅自增加或减少旅游项目的B . 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C . 未经旅行社委派私自承揽导游业务的D . 逃避检查人员检查的