旅行社不得要求导游员、领队人员接待（）的旅游团。

[多选题]旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括（）。A.垫付旅游接待费用B.为接待旅游团队向旅行社支付费用C.为接待旅游团队向银

[主观题]旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。（ ）

[判断题] 旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待费用。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。A . 正确B . 错误

[多选题] 当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。A .立即报告旅行社B .尽快交换旅游团C .向游客实事求是地说明情况D .诚恳道歉

[案例分析题] 导游员如何接待小朋友旅游团，导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此，老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。

[试题]2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面

[多选题]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）行为。A.拒绝履行旅游合同约定的义务B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程C.欺骗

[判断题] 导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。()A . 正确B . 错误

[多选题] 根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。A .拒绝履行旅游合同约定的义务B .非因不可抗力改变旅游合同安排的行程C .欺骗、胁迫旅游者购物D . D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目E .欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目