基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

[问答题] 改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

[单选题]升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A . 3B . 5C . 10D . 15

[单选题]升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A . 3B . 5C . 10D . 15

[填空题] 非正常户解除基本规范中，该事项在（）个工作日内办结。

[单选题]非正常户解除基本规范中，该事项应于（）个工作日内办结。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]纳税人跨县（区）迁出基本规范中，该事项应在（）工作日内办结。A . 3个B . 5个C . 15个D . 20个

[单选题]基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。A . 1B . 3C . 5D . 7

[判断题] 淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。A . 正确B . 错误