信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

[单选题]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）A．信用卡退货证明单；B．信用卡退货申请单；C．手工缴款单；D．银行交款单。

[判断题] 信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.A . 正确B . 错误

[单选题]IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。A .脱机B .手工C .批次内D .批次外

[单选题]在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。A .终端提示B .主管提示C .旁边收银员提示D .持卡人提示

[多选题] 银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。A .消费撤销B .脱机退货C .贷记调整D .联机退货

[填空题] 信用卡退货交易可以分为（）。

[问答题] 简述银行卡手工退货流程。

[填空题] 以联机方式进行IC卡电子现金退货时，收银员通过插卡或非接触方式获取芯片中的卡号信息，输入（）、（）、（）和（）信息，退货交易（）持卡人个人密码。

[单选题]联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。A . 小于等于B . 小于C . 等于D . 大于

[填空题] 按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。