（）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。

[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）A .费用最小化B .比拟描绘C .利益（保障）最大化D .避免主观性问题E .尽量使用具体的描述

[单选题]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构

[单选题]客户经理营销业绩根据其所营销的客户，以（）为单位按照核心业务系统等源系统的帐户类型进行归集。A . 科目B . 帐户C . 汇总表

[单选题]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护

[单选题]目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A . 客户细分B . 市场细分C . 客户分类D . 市场分类

[主观题]小企业授信业务应实行客户经理制，适当简化程序，可由一个客户经理进行业务调查。判断对错

[单选题]（）是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。A . 内部营销风险B . 客户经理风险C . 道德风险D . 操作风险

[判断题] 客户经理必须在设定的营销范围内进行揽存，对于不在营销范围内的不能维护给该客户经理，必须在营销机构范围内开户才可以维护给该客户经理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。A .交叉销售法B .量身定做销售法C .产品组合销售法D .客户经理关系销售法

[多选题] 东北证券刚刚在我行开立结算账户，作为客户经理应该运用哪些营销方式开展电子银行业务营销（）.A .访客式营销B .交叉式营销C .外呼式营销D .精准式营销