与客户确认来访前，如果正是客户较为繁忙的时间，也可以通过（）简要说明来意。

[多选题] 客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。A . 提前一天B . 提前二天C . 提前三天D . 会面当天早些时候

[单选题]服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间A . 维修项目B . 备件价格C . 备件库存D . 联系方式

[问答题] 客户通过网上银行进行办理基金代销解约，有几种情况？分别简要说明。

[单选题]如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）A .联系信息B .维修费用C .维修项目D .回厂时间

[单选题]如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）A .主动B .亲自C .主动礼貌D .微笑

[问答题] 简要说明冒顶前的预兆？

[问答题] 请简要说明PC协同工作客户端的特点是什么？

[试题]简要说明情绪与情感的区别。

[问答题] 简要说明信托与代理的区别。

[问答题] 简要说明公平与效率的关系.