A . 文件及记录管理程序
B . 档案管理作业指导书
C . 客户沟通作业指导书
D . 特约服务作业指导书
[问答题] 客户档案的分类要求是什么?
[单选题]按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。A . 电子档案B . 文字档案C . 记录档案D . 背景档案
[单选题]销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少()对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年
[问答题] 客户档案的内容是什么?
[问答题] 客户档案分析方法是什么?
[问答题] 客户档案管理的注意问题?
[问答题] 客户档案的基本内容是什么?
[主观题]消防档案管理应符合哪些要求?
[判断题] 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。A . 正确B . 错误
[问答题] 建立客户档案主要有什么作用?