设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。

[单选题]设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。A . 15、99.7%B . 10、99.6%C . 10、99.7%D . 15、99.6%

[单选题]代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。A . ＞97.5%，＜95.5%B . ≥97.5%，≤95.5%C . ≥97.5%，＜95.5%D . ＞97.5%，≤95.5%

[单选题]基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。A . TCH可用率B . 小区完好率C . 工单处理及时率D . 工单处理合格率

[单选题]代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（）A . 99.5%B . 99.9%C . 99.0%D . 99.7%

[单选题]工单处理合格率基准值为（），目标值为（）。A . 99.90%，99.96%B . 98.50%，99.00%C . 95.50%，97.50%D . 95.50%，99.00%

[多选题] 光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括（）。A . 代维光缆阻断次数B . 代维光缆阻断时长C . 代维光缆线路巡检率D . KPI保留权重

[单选题]工单处理合格率主要考察的是（）A . 工单回复准确性B . 工单回复及时性C . 工单回复规范性D . 工单回复真实性

[单选题]基础护理合格率属于哪种控制指标？（　　）A.面向未来控制B.反馈控制C.同期控制D.环节质量控制E.过程控制

[单选题]基础护理合格率属于哪种控制指标？（　　）A.面向未来控制B.反馈控制C.同期控制D.环节质量控制E.过程控制

[单选题]“产品合格率”属于（　　）绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型