[单选题]

营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()

A .人身安全

B .利益

C .权利

D .财产

参考答案与解析:

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营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难