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移动营业员理论
[单选题]
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()
A .人身安全
B .利益
C .权利
D .财产
参考答案与解析:
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